Apeks d.o.o. je vodeći dobavljač krovnih materijala i građevinske opreme u Hrvatskoj. Na ovoj stranici odgovaramo na najčešće postavljana pitanja o našim proizvodima, dostavi, instalaciji i održavanju. Ako imate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte [email protected] ili telefonski na 099 676 62 35.

Krovni materijali i građevinska oprema

 

1. Koje vrste krovnih pokrova nudite?

U Apeks d.o.o. nudimo razne vrste krovnih pokrova, uključujući:

  • Metalni krovni pokrovi – Dugotrajni, otporni na vremenske uvjete, i jednostavni za održavanje.
  • Trapezni limovi – Popularni za industrijske objekte i skladišta.
  • Krovne folije – Osiguravaju vodonepropusnost i zaštitu od kondenzacije.

Svi naši proizvodi dolaze s tehničkom podrškom i stručnim savjetovanjem za instalaciju.

2. Kako odabrati najbolji krovni materijal za moj projekt?

Odabir odgovarajućeg krovnog materijala ovisi o vrsti objekta, klimatskim uvjetima i vašem budžetu. Metalni krovovi su odlični za dugotrajnost i nisko održavanje, dok su krovne folije ključne za osiguravanje vodonepropusnosti. Naši stručnjaci su ovdje da vam pomognu odabrati najbolje rješenje za vaš projekt.

3. Koliko traju vaši metalni krovni pokrovi?

Metalni krovni pokrovi iz Apeksa imaju vijek trajanja od 30 do 50 godina, ovisno o uvjetima u kojima se koriste i pravilnom održavanju. Naši metalni pokrovi su otporni na koroziju i habanje, te dolaze s jamstvom kvalitete.

4. Što su paropropusne krovne folije i zašto su važne?

Paropropusne folije omogućuju prolaz pare iz unutrašnjosti krova, dok sprječavaju prodiranje vlage. Ove folije su ključne za zaštitu krovišta od kondenzacije i vlage, posebno u područjima s visokim padalinama.

5. Što je termoizolacija i koja je njena svrha?

Termoizolacija sprječava gubitak topline iz zgrada, poboljšava energetsku učinkovitost i smanjuje troškove grijanja i hlađenja. Naša termoizolacija od kamene vune je ekološki prihvatljiva i otporna na vatru.

Instalacija i Održavanje Krovnih Sustava

 

6. Kako pravilno instalirati metalni krovni pokrov?

Instalacija metalnog krova uključuje postavljanje krovne podloge, izolacijskih slojeva, te pričvršćivanje metalnih ploča vijcima. Naše metalne krovne ploče dolaze s detaljnim uputama za montažu. Savjetujemo angažiranje stručnjaka za instalaciju.

7. Koliko često trebam pregledavati i održavati krov?

Redoviti pregledi krova, barem jednom godišnje, ključni su za dugotrajnost. Pregledajte žljebove, snjegobrane i spojeve kako biste izbjegli nakupljanje lišća i oštećenja. Naši dodaci za krovišta osiguravaju optimalno održavanje krova.

8. Koje su najbolje prakse za sprječavanje curenja krova?

Najvažnija je pravilna instalacija krovne folije i izolacije kako biste spriječili prodiranje vode. Redovito pregledavajte stanje oluka i spojeva na krovu, te pravovremeno zamijenite oštećene dijelove. U Apeksu nudimo visokokvalitetne vodonepropusne folije koje sprječavaju curenje.

—

Dostava i Plaćanje

 

9. Koliko traje dostava vaših proizvoda?

Dostava unutar Hrvatske traje između 3-5 radnih dana. Za veće narudžbe krovnih pokrova i izolacijskih materijala, može biti potrebno dodatno vrijeme za pripremu i transport.

10. Nudite li međunarodnu dostavu?

Da, nudimo međunarodnu dostavu na upit. Troškovi dostave ovise o zemlji i količini narudžbe. Molimo kontaktirajte nas za više informacija o međunarodnoj dostavi.

11. Koji su načini plaćanja dostupni na vašoj stranici?

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice, uključujući Visa, MasterCard i American Express. Također nudimo mogućnost plaćanja putem bankovnog transfera za veće narudžbe. Više informacija potražite na našoj stranici za plaćanje i dostavu.

12. Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Da, nakon obrade vaše narudžbe, dobit ćete broj za praćenje putem e-pošte. Korištenjem tog broja možete pratiti status dostave putem naše web stranice.

—

Povrat i Reklamacije

 

13. Kako mogu vratiti proizvode?

Povrat proizvoda moguć je unutar 14 dana od primitka robe, pod uvjetom da je proizvod neoštećen i u originalnom pakiranju. Da biste pokrenuli postupak povrata, pošaljite zahtjev na [email protected] s brojem narudžbe i razlogom povrata.

14. Koji su uvjeti za povrat novca?

Povrat novca bit će odobren ako proizvod stigne u originalnom stanju i u originalnom pakiranju. Povrat novca vršit ćemo putem vašeg originalnog načina plaćanja unutar 7 radnih dana nakon primitka vraćenog proizvoda. Detaljnije informacije o povratu pronađite na našoj stranici politike povrata.

—

Tehnička Podrška i Savjetovanje

 

15. Nudite li tehničku podršku za instalaciju?

Da, naši tehnički stručnjaci su dostupni za sve savjete vezane za instalaciju naših proizvoda. Bilo da je riječ o postavljanju metalnih krovnih pokrova ili instalaciji izolacijskih materijala, naš tim vam može pružiti sve potrebne informacije.

16. Kako mogu dobiti savjet o količini materijala potrebnih za moj projekt?

Možete poslati dimenzije vašeg krovišta putem e-pošte na [email protected] i naš tim će vam pomoći s procjenom količine materijala potrebnog za vaš projekt. Također možete koristiti naš online kalkulator na stranici kalkulatora krovnih materijala.

—

Krovna Oprema i Dodaci

 

17. Koje krovne dodatke nudite?

Nudimo širok raspon krovnih dodataka, uključujući:

  • Snjegobrane za sprječavanje pada snijega.
  • Žljebove i odvode za učinkovito odvodnjavanje krova.
  • Vijci i pribor za sigurno pričvršćivanje krovnih elemenata.

Svi naši dodaci mogu se pronaći u našoj web trgovini.

—

Izolacijski Materijali

 

18. Što je kamena vuna i koje su njene prednosti?

Kamena vuna je ekološki prihvatljiv izolacijski materijal koji se koristi za termoizolaciju i zvučnu izolaciju. Otporna je na vatru, dugotrajna i učinkovita u smanjenju gubitka topline. Naša kamena vuna ispunjava sve EU standarde za kvalitetu.

19. Kako instalirati stiropor kao izolacijski materijal?

Stiropor se obično koristi za izolaciju vanjskih zidova i krovišta. Montira se ljepilom, a zatim se pričvršćuje posebnim sidrima. Naša stiropor izolacija pruža odličnu toplinsku zaštitu i jednostavna je za instalaciju.

—

Vaša Narudžba i Podrška

 

20. Kako mogu promijeniti narudžbu nakon što je poslana?

Ako trebate promijeniti svoju narudžbu, odmah nas kontaktirajte na [email protected]. Ako narudžba još nije obrađena, napravit ćemo potrebne izmjene.

21. Nudite li garanciju na vaše proizvode?

Svi naši proizvodi dolaze s minimalnom jednogodišnjom garancijom, dok neki proizvodi, poput metalnih krovova, imaju višegodišnje jamstvo na izdržljivost i otpornost.